來自廣西南寧的張先生，用的是震旦復印機型號是AD289s，最近張先生的機器出了故障問題，復印機跳代碼C9401，于是張先生在微信上找我們家蔡師傅，問是機器的哪里出現了問題。

       蔡師傅問張先生最近有沒有換過什么耗材配件或者是拆過什么東西。張先生表示之前機器做過件升級及數據全清故障依舊，之后提示C-9401、9402、FA17、DFA0，機器打印正常，復印及掃描無法使用，現在提示C9401代碼。

       根據機器故障代碼提示判斷是掃描組件問題，師傅問客戶懂不懂技術，就簡單的拆裝，客戶說有些基礎的，師傅說那就行了，接下來要測試才知道機器的具體問題，我們視頻聯系，指導你處理。

       然后張先生在師傅的指導下更換了掃描組件，故障復位及固件升級進行測試， 但故障依舊，然后再更換掃描組件及扁平線，故障復位及固件升級進行測試，故障清除，不再跳代碼，這里就大概知道問題出在哪了，師傅再讓張先生換回舊的掃描組件測試，機器測試正常運行，最后確定是扁平線問題。客戶訂購了相應的配件，說到時再聯系師傅教更換。

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